【近日，江蘇省總工(gōng)會印發了《關于命名江蘇省省部屬企業“五一(yī)巾帼标兵崗、五一(yī)巾帼标兵”的通報》，江蘇遠洋太倉海運公司運營部操作單證班組榮獲“江蘇省省部屬企業五一(yī)巾帼标兵崗”稱号。】

巾帼不墜青雲志(zhì)，百舸競流勇争先。江蘇遠洋太倉海運是集裝箱班輪運輸公司，以服務取勝、與時間賽跑、保證貨物(wù)安全準時到達，是運營部操作單證班組的任務，更是使命。

操作單證班組共11人，其中(zhōng)女性10人，平均年齡31歲。主要負責公司所有客戶的日常船舶訂艙情況、統計箱量及提單核放(fàng)等，審核進出口資(zī)料；及時放(fàng)箱，與相關部門和船代進行良好溝通，協助制定服務計劃、協助貨物(wù)報關檢驗；及時核對航次的特殊操作費(fèi)用，做好費(fèi)用統計及航次總結。

操作單證班組是一(yī)支朝氣蓬勃、充滿凝聚力與戰鬥力的巾帼服務團隊，他們堅決落實部署要求、嚴格按照時間節點，攻堅克難、勇往直前，以“關鍵時刻頂得上！”的工(gōng)作追求獲得客戶的一(yī)緻好評，成爲太倉海運的“金字招牌”。多年來他們先後獲得2017年度江蘇省交通控股巾帼示範崗、2018年度太倉海運優秀班組、2019年度江蘇遠洋優秀團隊、2020年江蘇省省部屬企業五一(yī)巾帼标兵崗等榮譽稱号，真正發揮了“半邊天”的作用。

【卓越服務 我(wǒ)們在崗】

受天氣、配載等多方面影響，集裝箱班輪的運輸過程極易出現意料之外(wài)的新變化、新情況，開(kāi)船時間大(dà)多在周末，給日常工(gōng)作帶來不小(xiǎo)壓力。他們無暇放(fàng)松，秉持高度負責的團隊文化，愛崗敬業、攻堅克難，遇到任務有幹勁、碰到困難有闖勁，解決了無數難題，爲貨物(wù)準時到達奠定先決條件。

  每個看似尋常的航次背後都充滿了他們不爲人知(zhī)的努力與付出。去(qù)年6月2日，與往常一(yī)樣，班組成員(yuán)已提前完成“江遠遠吉”輪1907S 航次貨物(wù)資(zī)料清單的審核及發送，零點碼頭工(gōng)作人員(yuán)完成了對危險品冷藏箱的巡查并開(kāi)始裝船。然而到了淩晨2點，碼頭工(gōng)作人員(yuán)發現冷藏箱TEXU9025225不能通電(diàn)，若不妥善解決，會對後續服務和船期造成影響。班組成員(yuán)得知(zhī)消息，立即放(fàng)棄休息，緊急啓動預案，遠吉輪操作馬萍第一(yī)時間聯系碼頭與船員(yuán)，詳細了解情況，提出終止裝船建議；同時聯系公司市場部與箱管組，共商(shāng)應對方案；初步方案确定後聯系客戶與代理，說明事情經過，提出此票(piào)貨物(wù)就該箱漏裝的解決措施；最後聯系海關，解釋箱況，配合客戶修改艙單及報關單，盡最大(dà)可能減少客戶損失，得到了客戶好評。

大(dà)家連夜未休，在他們的協調下(xià)，壞箱第一(yī)時間得到修理，船舶準時開(kāi)航，按預定船期抵越南(nán)胡志(zhì)明港。回憶起這段經曆，團隊負責人、公司運營部副經理曾蘇芳表示：“犧牲個人休息時間不算什麽。我(wǒ)們的工(gōng)作件件都不是大(dà)事，隻要能用優質服務讓客戶暖心、安心，讓公司穩心、放(fàng)心。”

操作單證班組的女員(yuán)工(gōng)們，有的是班組的中(zhōng)流砥柱，有的工(gōng)作不久，是充滿活力的新生(shēng)力量。她們不分(fēn)晝夜、群策群力、随時做好準備，克服了一(yī)個又(yòu)一(yī)個難題，一(yī)次次用堅韌、果敢、高效證明“紅妝也有淩雲志(zhì)”。

【防疫保供 我(wǒ)們在崗】

今年1月份以來，班組成員(yuán)直面疫情帶來的困難，迅速反應，嚴格落實省港口集團、江蘇遠洋與太倉海運的疫情防控方案要求，根據團隊實際工(gōng)作狀況“對症下(xià)藥”，建立内部防控指南(nán)。同時采取“每日一(yī)查，一(yī)日兩報”保證防控工(gōng)作深入落實，保障公司安全生(shēng)産任務有序進行。

2月是國内疫情防控的最嚴格時期，由于辦公場所封閉，團隊成員(yuán)通過網絡視頻(pín)等形式多次研讨生(shēng)産方案，妥善安排船舶靠離(lí)港計劃，及時與客戶溝通協商(shāng)，幫助處理因疫情防控交通管制導緻的疏港問題，保證貨物(wù)正常出運和順利到達。在嚴峻疫情形勢下(xià)，他們以周到的服務赢得客戶一(yī)片贊譽。

3月初，春寒料峭。接到港口作業人員(yuán)減少、危險品堆場貨物(wù)堆放(fàng)過量，急需疏港的消息。他們緊急聯系、協調相關事宜。在人手不足的情況下(xià)，幫助其他部門的同事安排危标粘貼，成功完成出運任務。

在平凡的崗位，他們一(yī)樣迸發出了火(huǒ)熱的激情。在保證高質量辦公的同時，操作單證團隊把客戶當成自己的家人，把服務做到最優。當了解到疫區多地快遞不通、車(chē)隊無法如期複工(gōng)，客戶無法及時提交資(zī)料導緻産生(shēng)額外(wài)堆存滞箱費(fèi)用的情況，他們響應公司号召，發揮女性特有的細心、耐心、周到，主動與國内外(wài)代理、碼頭溝通協商(shāng)，不放(fàng)過任何一(yī)個細節，深入了解客戶需求，提供專業誠懇周到的服務，讓客戶感受到溫馨、親切、賓至如歸。

【學習革新 我(wǒ)們在崗】

操作單證班組深刻認識到學習的重要性，積極開(kāi)展多種培訓活動，努力打造學習型團隊。他們利用每周例會，講授政策形勢、班組建設、安全管理等知(zhī)識，提高專業素質；他們合理安排人手，主動分(fēn)擔、毫無怨言；他們不放(fàng)過任何一(yī)個學習的機會，遇到棘手的難題，主動請教有經驗的同事；他們對待新成員(yuán)無微不至，通過開(kāi)展“師帶徒”“老帶新”，幫助新進成員(yuán)快速适應工(gōng)作環境，迅速成長成才。

班組成員(yuán)組織觀看學習集團安全生(shēng)産警示教育視頻(pín)資(zī)料

去(qù)年7月入職的班組成員(yuán)卓飄飄對此深有體(tǐ)會。作爲一(yī)名剛畢業的大(dà)學生(shēng)，她既滿懷期待，又(yòu)忐忑不安。“剛開(kāi)始接觸業務時，我(wǒ)對許多流程都不熟悉，經常在細節上出錯，我(wǒ)慚愧又(yòu)害怕。但大(dà)家沒有責怪我(wǒ)，反而傾囊相助，在師傅們的耐心教導和幫助下(xià)，我(wǒ)的業務能力快速提升，順利融入集體(tǐ)，完成了從學生(shēng)到職員(yuán)的轉變。”卓飄飄對未來發展更充滿希望。“非常感謝大(dà)家的幫助，生(shēng)活上他們是我(wǒ)的家人，在工(gōng)作中(zhōng)他們是我(wǒ)的導師、我(wǒ)的前輩，我(wǒ)需要學的還有很多。今後我(wǒ)會更加認真工(gōng)作，爲團隊發展貢獻我(wǒ)的微薄力量。”

團隊成員(yuán)組織學習集裝箱知(zhī)識

數載風雨同舟，數載春華秋實。每一(yī)次榮譽都是新的起點，是遠航高揚的風帆，是船舶航行的浮标，是激勵更是鞭策。站在新成績的起點上，操作單證班組的“女漢子”們勇當先鋒打頭陣，再接再厲再出發，以高效、優質、快捷的服務，争當前進好榜樣，團結拼搏、奮勇争先、一(yī)往無前，爲省港口集團航運闆塊高質量發展、爲江蘇遠洋打造優質航運品牌再立新功。